개인정보처리방침

연복지경영연구소(이하 "연구소")는 상공회의소가 기업지원 및 디지털 전환을 위해 2018년 설립한 웹지원센터의 체계적인 관리·운영 기준에 따라 본 홈페이지를 운영하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하고 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2025-12-01
최종개정일: 2025-12-01

1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) 수집 항목
○ 회원가입: (필수) 이름, 아이디/이메일, 비밀번호, 휴대전화, 소속(기관명), 직책
○ 문의·상담(게시판 포함): 이름, 연락처(이메일/전화), 기관명, 문의내용(첨부파일 포함)
○ 컨설팅 신청: 기관명, 담당자명, 연락처, 기관 소재지, 시설 유형, 상담 내역
○ 웹사이트 이용기록(자동수집): 접속 IP, 쿠키·세션, 접속 일시, 서비스 이용기록, 오류 로그, 기기·브라우저 정보
○ 교육/행사 신청(해당 시): 이름, 소속, 직책, 연락처, 참석 이력

※ 민감정보(사상·신념, 건강정보 등)는 수집하지 않습니다. 게시판·첨부에 민감정보를 기재하지 않도록 주의해 주십시오.

2) 수집 방법
○ 회원가입, 각종 신청/문의(온라인 양식, 게시판)
○ 컨설팅 상담 및 처리 과정
○ 서비스 이용 과정에서 자동 수집(쿠키/로그)
○ 전화, 이메일, 오프라인 서면(행사·계약 등) 수집

2. 처리 목적 및 보유기간

○ 회원 관리: 회원 식별·인증, 공지·안내 (보유기간 – 회원 탈퇴 시까지)
○ 컨설팅·상담: 사회복지시설 경영 컨설팅 접수·진행·결과관리 (보유기간 – 처리 완료 후 3년)
○ 문의/상담: 처리 신원 확인, 사실 조사, 회신 (보유기간 – 처리 완료 후 3년)
○ 서비스 안전: 접속 관리, 보안·부정이용 방지, 로그 분석 (보유기간 – 접속 로그 3개월(통신비밀보호법), 그 외 보안 로그 최대 1년)
○ 교육/행사 운영: 참가자 관리, 안내, 결과 통계 (보유기간 – 행사 종료 후 1년)

※ 법령에 별도 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 우선 적용(예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 상법 등).

3. 개인정보의 제3자 제공
연구소는 원칙적으로 이용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 경우, 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 등은 예외입니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁할 수 있습니다.
○ 웹호스팅/시스템 운영: 카페24호스팅(주) – 서버 운영·백업·장애대응
○ 연구소는 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법령 준수, 기술·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 파기 의무 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

5. 국외 이전
현재 개인정보의 국외 이전은 하지 않습니다. 국외 이전 필요 시 관련 법령에 따른 고지·동의를 거쳐 시행합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
② 회원은 마이페이지(또는 관리자 문의)를 통해 직접 정정·탈퇴할 수 있으며, 비회원 문의는 담당자에게 요청하실 수 있습니다.
③ 만 14세 미만 아동의 서비스는 원칙적으로 제공하지 않으며, 불가피한 경우 법정대리인의 동의를 확인합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
○ 파기 절차: 보유기간 만료 또는 처리 목적 달성 시 파기 계획에 따라 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관 필요 시 별도 분리 보관 후 해당 기간 종료 즉시 파기합니다.
○ 파기 방법: 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

8. 쿠키(Cookie)의 사용 및 거부
○ 목적: 로그인 유지, 접속 통계, 게시판 이용 편의 등
○ 거부 방법: 브라우저 설정(예: Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터)에서 쿠키 저장을 제한/거부 가능
○ 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치
○ 내부 관리계획 수립·시행, 접근권한 최소화 및 접근통제
○ 비밀번호·중요정보 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS)
○ 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신, 물리적 접근 통제
○ 임직원 교육, 위탁사 관리·감독, 로그·이상행위 모니터링

10. 게시물 및 링크
① 이용자가 게시판에 자발적으로 공개한 정보는 다른 이용자가 열람할 수 있습니다.
② 개인정보가 포함되지 않도록 작성해 주시기 바라며, 본인의 부주의로 공개된 정보에 대해서는 연구소가 책임지지 않습니다.
③ 외부 링크 접속 시 해당 사이트의 방침을 확인하시기 바랍니다.

11. 마케팅 정보 수신
이메일·문자 등 영리성 정보는 사전 동의를 받은 경우에 한해 발송하며, 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
○ 개인정보보호책임자: (성명) 김이연 / (직책) 대표 / (전화) 02-123-4567 / (이메일) ywmri@naver.com
○ 개인정보보호 담당부서: 관리부 / (전화) 02-123-4567 / (이메일) ywmri@naver.com

※ 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우, 개인정보보호위원회(국번없이 118) 등에도 문의하실 수 있습니다.

13. 권익침해 구제방법
○ 개인정보분쟁조정위원회(국번없이 1833-6972)
○ 개인정보침해신고센터(국번없이 118)
○ 대검찰청(1301), 경찰청 사이버범죄 신고(182)